Dúvidas Frequentes
Central de Ajuda e Suporte ao Eleitor
Para acessar a plataforma de votação, cada usuário habilitado receberá uma senha por e-mail, conforme os meios de contato cadastrados no ONR. Com seu código CNS e a senha recebida, o usuário poderá acessar o sistema no dia e hora informado para a votação. Caso o usuário prefira poderá votar usando seu certificado digital.
Sim. Após o usuário realizar o seu voto, o sistema automaticamente irá direcionar para o comprovante de votação. O eleitor poderá fazer o download do comprovante ou enviar para o seu e-mail.
O sigilo do seu voto está garantido pelo sistema, que conta com a certificação digital da Infraestrutura de Chaves Pública Brasileira (ICP-Brasil) que confere ainda mais segurança. A validação, fornecida pelo Instituto Nacional de Tecnologia da Informação (ITI), assegura a confiabilidade dos dados gerados na documentação.
Orientamos que o usuário habilitado verifique em sua caixa de entrada do e-mail, spam, lixo eletrônico, conforme os meios de contato cadastrados no ONR. Caso não constar o recebimento, o usuário pode solicitar reenvio no menu “Recuperar Senha” disponível aqui no sistema.
Mais informações poderão ser obtidas pelo e-mail [email protected]
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